重要なお知らせ
平成20年6月11日
盗難による個人情報遺失のお詫びならびにお知らせ
このたび、弊社従業員所有の車が車上荒らしの被害を受け、盗難された物品の中にお客様の個人情報が含まれていることが判明し、情報流出した可能性のある状況が発生いたしました。
ここに経緯と再発防止策をご報告させていただくとともに、お客様（喪主様）および関係者の皆様に多大なご迷惑をおかけしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
経緯および内容につきましては、下記のとおりでございます。
記
- 遺失したお客様情報
故人の氏名・住所・生年月日・死亡年月日
喪主の氏名・住所・電話番号・続柄
通夜式の日時、葬儀・告別式の日時、葬儀の場所、宗派
（盗難に遭った弊社従業員が担当させていただいた10人分）
- 遺失の経緯
平成20年6月3日（火）午前5時45分から午前6時00分の間に、車上荒らしに遭い、ノートパソコン1台を盗難されました。盗難時の状況は、車から離れていたときに、ドアの窓ガラスを破壊され、助手席においてあったものを盗まれたものです。即時に警察署に被害届を提出しました。現在、発見には至っておらず、警察署の捜査に委ねているところです。
- お客様への対応
弊社担当役員他が、すべてのお客様に直接お会いし、事情説明とお詫びをさせていただきました。万一、本件に係る不正使用が発生した場合には、お客様にご迷惑が掛からないよう適切な対応をいたします。
- 今後の対応
盗難による被害とはいえ、お客様の大切な情報を遺失したことは弊社の重大な責任であると厳粛に受け止め、心より深くお詫び申し上げます。
今後の再発防止策といたしまして、改めて弊社内のすべてのお客様情報の保管体制を見直し、弊社全従業員に個人情報保護に対する重要性を再認識させ、お客様の信頼回復に全力で取り組んで参る所存です。
- 本件に関するお問合せ窓口
株式会社愛知冠婚葬祭互助会
個人情報保護管理グループ 窓口担当課長
〒451-0042 愛知県名古屋市西区那古野2-7-20
電話 052-571-1189（月曜日〜金曜日 09：00〜18：00）
e-mail：kansa@grandtiara.com
以上
