カルチャーインフォメーションネット


インターネット接続方法

10. お問合せ先

■郵送、電子メール、電話、FAXで下記までお問い合わせください。
■お問い合わせいただく時には、お客様のお名前とユーザ認証ID、ご連絡先をお知らせください。
■技術的なお問い合わせの場合には、下記事項についてもお知らせください。
(お知らせのない場合は、サポートできない場合がありますのでご注意ください。)


お客様のお名前、ユーザ認証ID

例: 名前:愛知 太郎  ID:kgo12345

ご連絡先(メール、FAX、電話など)
 
お使いのパソコンメーカー/パソコン名
 
OS
例: WINDOWS98
ソフト名/バージョン ブラウザ:
例: IE 5.5
電子メールソフト:
例: Outlook Express 6.0
接続方法(回線種別):
例: フレッツADSL、56Kモデム等
エラー発生日時
 
エラー番号、メッセージ
現象
(なるべく具体的にお知らせください)

■フレッツADSL、フレッツISDNをご利用のお客様で、急に接続ができなくなった場合は、フレッツサービスのお申し込みの際にお知らせがあった、NTTのサポートセンタへお問い合わせください。
 ※フレッツ回線工事時など、メンテナンスのため接続ができない場合もございます。ご了承ください。


OSの基本操作(大文字小文字の入力の仕方など)や、各ソフトウェアの操作方法、各ソフトウェアの技術的なサポートはできませんので、パソコンメーカーや、ソフトウェアメーカーのサポートへお問い合わせいただきますようお願いいたします。

お問合せ先
郵送での問い合わせ
〒460−0008 愛知県名古屋市中区栄2−8−11
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メールでの問い合わせ
support@ml.gojokai.com
電話での問い合わせ
月〜金曜日   9:00〜17:30 (ただし祝祭日を除く)
TEL       052−220−2940
ナビダイヤル 0570−002940
※ナビダイヤルはNTTコミュニケーションズ(株)のサービスのひとつです。
「ナビダイヤル」では、「市内通話料」のみご負担いただきます。
携帯・PHSでのご利用は、通話料はお客様負担となります。

 
NTT フレッツシリーズをご利用のお客様で
インターネットに接続できないトラブルご相談

<NTTカスタマーズサポート>
フリーダイヤル 0120-248995 (24時間・年中無休)
※NTT東日本エリアのお客様は0120-242751をご利用ください。
FAXでの問い合わせ
052−220−2939

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